Para İade Politikası

14 günlük iade politikasımız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır. İade taleplerinizde iade kargo ücreti tutarını tarafınıza yansıtılacaktır; alıcı ödemeli gönderilen kargolarda kargo ücreti düşülerek iade yapılmaktadır.

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda — yani giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında — olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekmektedir.

Bir iade başlatmak için bize ulaşın. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerekmektedir:

Seyrantepe Mahallesi Nato Caddesi 49/1, Seyrantepe / İstanbul

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurluysa, hasar görmüşse veya yanlış ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisna / İade Edilemeyen Ürünler

Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki), özel siparişler veya kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Ürün Değişimi

Farklı bir ürüne sahip olmanın en hızlı yolu, mevcut ürününüzü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği — 14 Günlük Cayma Süresi

Ürün AB’ye gönderilmişse, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade hakkınız vardır. Ürünün giyilmemiş, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması ile makbuz veya satın alma belgesi şartı geçerlidir.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması ek süre alabilir.

İadenizi onaylamamamızın üzerine 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bize ulaşın.